Остинская пожарная команда в полном составе прибывает на место большого пожара. Внезапно происходит мощный взрыв, и все пожарные, оказавшиеся в зоне огня, погибают. Из всей команды выжить удается только одному бойцу. Капитан Оуэн Стрэнд назначается командиром отряда спасательной службы города Остин штата Техас. Он прибывает к новому месту службы из Нью-Йорка, где в последнее время работал командиром группы спасателей. Он должен возобновить работу станции, сформировать новый коллектив спасателей, после того, как весь предыдущий отряд погиб при взрыве. Он уже столкнулся в своей жизни с подобной трагедией, когда при обрушении башни одиннадцатого сентября погибли все члены его группы, в живых остался он один. Теперь ему предстоит вспомнить опыт прошлых лет, и набрать сотрудников для выполнения сложной и опасной работы. Приехавший вместе с ним сын тяжело привыкает к новой обстановке, он не может найти друзей. Оставшийся в живых пожарный снова попросился в команду, однако врачи выявили у него проблемы с психикой, которые могли усугубить его здоровье. Благодаря хорошим профессиональным навыкам в отряд была принята мусульманка Марьям Марвани. Единственную сложность для командира представляет ее чрезмерная набожность. В команду спасателей попадает трансгендер Пол Стрикман, страдающий дислексией Матео Чавес. Своенравная и амбициозная Мишель Блэйк заняла должность парамедика. Каждый спасатель должен быть готов к различным ситуациям, которые могут привести к непредсказуемым последствиям. Однажды сотрудница компании перекусила едой из ресторана быстрого питания. Девушка внезапно начала чесаться, затем выбросилась из окна здания, где располагался офис. Прибывшие в ресторан спасатели почувствовали схожие симптомы. Только обследование помогло обнаружить в составе продуктов опасную для жизни человека ртуть, ставшей причиной гибели девушки.