После нелепой смерти Элеанор Шеллстроп попадает в прекрасный мир. Создатель этого мира Майкл рассказывает, что за каждым человеком в реальном мире ведется наблюдение. Все поступки людей, включая самые мелкие, оцениваются по бальной системе со знаком «+» или «–». После смерти человека комиссия производит сложный подсчет баллов и выносит вердикт – «в худший мир» или «в лучший мир». Именно в лучший и попала Элеанор. На собрании Сообщества Майкл знакомит обитателей мира с новенькой и показывает небольшой ролик с фрагментами жизни Элеанор. И тут она понимает, что демонстрируется не ее жизнь. Произошла какая-то ошибка. Ее работа в Аризоне заключалась в продаже больным пенсионерам дорогого недействующего лекарства, ее отношения с друзьями и бойфрендом состояли из обмана, эгоизма и неуважения. Но всего этого нет в ролике, зато есть в ее воспоминаниях. Однако, Элеанор не собирается менять свой разноцветный домик в уютном городке, где множество магазинчиков и кафе, наполненных замороженными йогуртам, на «худший мир». Поэтому уговаривает свою «родственную душу» в прошлом писателя Чиди помочь ей остаться здесь. Подучить ее правильному поведению, заняться ее воспитанием. Но уже на первой вечеринке новая обитательница рая не может удержаться от мерзких поступков. С появлением Элеанор в городке начинают происходить разрушительные события: налет гигантских божьих коровок, нападение жаб, мусорный дождь Майкл винит себя, предполагая, что он создал мир с изъянами. Постепенно Элеанор начинает понимать, что в городке не все так идеально. Что лучшие люди тоже не без изъянов, а самые счастливые обитатели под маской благочестия и умиротворенности скрывают раздражение и даже слезы. Однажды, ей подбрасывают записку «Ты сюда не вписываешься». Кто же из членов Сообщества раскрыл ее тайну?